1，偏远附加费：3.6元/KG，最低收费180元/票，偏远费需另加当月燃油费，我们出货前会总体查验并通知，      但，有部份会漏查，有部份会因客人提供的城市或邮编不正确而查不出，如最终DHL产生偏远费将直接算到客人账单，4个月内通知有效，如客人有更高要求请出货前自行查明偏远。  

2，目的地关税：如收件人不支付将会改为发件人支付，发件人支付关税加收100元/票手续费      
3：清关：DHL会把客人提供的清关资料给海关，如海关要提供更多的资料清关，此时需要收件人或发件人 积极处理，DHL只是负责传达信息，转交资料和运输派送，如因清关问题产生的费用及后果由发件人或收件人自负。

4，附加费：单件达到70KG或长达到120CM需加收200元/票乘当月燃油，（单件达到70KG的配有9CM高的叉车脚）  

5，丢失，破损：最高赔偿不超过100美金，免运费，对于破损和部份丢失，需收件人在收到快件24小时内向当地投诉，提供当地的受理号（Reference Number），包装图片，货物图片，破损或少货的品名，数量和价值，（注意：发票上要申报有这些物品）          
赔偿结果以DHL的回复为准。特价类的为贸易账号，破损 、丢失 、延误，不接受索赔.有更高要求的请客人自行购买商业保险。      

6，哈萨克斯坦另加报关费24元/票；俄罗斯不接包裹。          
7，尼日利亚不接纺织品，单件单票都不能超70KG，体积长和高都不能超1.2米，宽不能超1米；突尼斯单件不超30KG，单票不超40KG/票，长宽高不超过120乘80乘80          
8，巴西： 由于目前巴西海关政策的变更, 寄往巴西部分城市的货件, 如有关税产生, 收件人不支付关税的货物都会被放行直接派送给收件人,当地将自动转为寄件人支付(关税+手续费),我司在3个月内接到DHL账单收取关税的,将直接向发货公司(人)收取.巴西件关税高, 请客户注意中转巴西的货件需要与寄件人说清楚。          
9,中非共和国暂停服务。